Mitarbeiter Technischer Service (m/w/d)
im Team bei:
Du bist technikbegeistert und serviceorientiert? Als Mitarbeiter im technischen Service bei VACUUBRAND unterstützt Du unsere Kunden bei technischen Fragen und sorgst für reibungslose Abläufe. Wenn Du lösungsorientiert arbeiten und gerne im Team bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Du führst Wartungen und Reparaturen unserer Vakuumpumpen und Messgeräte eigenverantwortlich beim Kunden vor Ort durch. Deine Reisetätigkeit beträgt ca. 45 % und liegt überwiegend in der DACH-Region, vereinzelt auch in weiteren europäischen Ländern.
- Am Standort Wertheim übernimmst du die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Service-Tickets: Du priorisierst und löst eingehende Anliegen effizient und berätst zu passenden Ersatzteilen – unterstützt durch SAP CRM sowie weiteren modernen Tools.
- Du erstellst eigenverantwortlich Kostenvoranschläge sowie Prüf- und Serviceprotokolle und fertigst detaillierte Dokumentationen an, um eine transparente und nachvollziehbare Serviceabwicklung sicherzustellen.
- Du vertittst den Service bei technischen Projekten und bist mit relevanten Schnittstellen (z.B. Vertrieb, QM, Entwicklung) im aktiven Austausch.
- Bei der Durchführung von Service Schulungen glänzt du als Experte.
Ihr Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Maschinenbau.
- Du verfügst über Erfahrung im Kunden- oder Reparaturservice.
- Gutes technisches Verständnis und hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen deinen Arbeitsstil aus.
- Ein sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM- und ERP-Systemen vorzugsweise SAP S4/HANA ist für dich selbstverständlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
